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Dienstagmorgen, kurz nach Schichtbeginn: Der Fileserver eines mittelständischen Produktionsbetriebs fällt aus. Die Auftragsannahme kann keine neuen Vorgänge öffnen, Mitarbeitende dokumentieren die Fertigung auf Papier, und die interne IT versucht herauszufinden, ob ein Hardwaredefekt, ein fehlgeschlagenes Update oder ein Sicherheitsvorfall die Ursache ist. Jede Stunde ohne verlässliche Systeme belastet nicht nur die IT, sondern Einkauf, Produktion,